ABA프로그램노트 서비스 이용약관
시행일: 2026년 4월 15일

본 이용약관은 플랜 ABA 랩이 제공하는 ABA프로그램노트(ABA Program Notes)의 앱 및 웹 서비스 이용에 관한 조건과 운영자 및 회원의 권리·의무와 책임사항을 정합니다.

제1조 목적
본 약관은 플랜 ABA 랩(이하 “운영자”)이 제공하는 ABA프로그램노트(ABA Program Notes, 이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 운영자와 회원 사이의 권리·의무 및 책임사항, 회원가입, 서비스 이용, 유료구독, 결제, 기관 이용, 데이터 관리 및 기타 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 운영자 정보
상호: 플랜 ABA 랩
서비스명: ABA프로그램노트(ABA Program Notes)
사업자등록번호: 429-13-02868
고객지원: planabalab@gmail.com

통신판매와 관련하여 관계 법령상 추가로 표시하여야 하는 사업자정보는 서비스 웹사이트 또는 결제화면의 사업자정보 영역에 별도로 표시합니다.

제3조 정의
1. “서비스”란 ABA프로그램노트 앱, 웹서비스, 회원계정, 클라우드 저장, 프로그램 관리, 세션 데이터 기록, 상담기록, 행동기록, 그래프 및 보고서 생성 등의 기능을 말합니다.
2. “개인회원”이란 개인 명의로 서비스를 이용하는 행동분석가, 치료사, 교사, 특수교사, 상담자, 보호자 또는 그 밖의 성인 이용자를 말합니다.
3. “기관회원”이란 센터, 치료기관, 교육기관, 학교, 회사 또는 기타 조직의 업무를 목적으로 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
4. “기관관리자”란 기관회원의 구성원, 권한, 아동 및 기관 데이터를 관리할 수 있는 회원을 말합니다.
5. “아동 기록”이란 서비스에 입력되는 아동 기본정보, 프로그램, 목표, 세션·trial 데이터, 행동기록, 상담일지, 그래프, 보고서 및 이에 부수되는 정보를 말합니다.
6. “고객 데이터”란 회원 또는 기관회원이 서비스에 입력·업로드·생성하거나 서비스를 이용하면서 저장되는 자료를 말합니다.
7. “유료서비스”란 정기구독, 기관 요금제 또는 기타 대가를 지급하여 이용하는 기능을 말합니다.

제4조 약관의 적용 및 Apple 표준 EULA
본 약관은 ABA Program Notes의 회원계정, 클라우드 서비스, 고객 데이터, 유료서비스, 구독 및 서비스 이용관계에 적용되는 서비스 이용약관입니다.
Apple App Store를 통해 배포되는 앱의 소프트웨어 사용권에는 운영자가 App Store Connect에 별도의 Custom EULA를 등록하지 않은 경우 Apple이 정한 표준 최종 사용자 사용권 계약(Standard EULA)이 적용됩니다.
본 약관은 별도의 Custom EULA로 등록된 것이 아닌 한 Apple Standard EULA를 대체하지 않으며, 앱 소프트웨어의 사용권에 관한 사항과 본 약관이 충돌하는 경우 해당 EULA가 우선 적용됩니다.
회원계정, 클라우드 저장, 고객 데이터, 서비스 기능, 구독상태 및 운영자와 회원 사이의 서비스 이용관계에는 본 약관이 적용됩니다.
App Store 결제, 자동갱신, 구독관리, 환불 및 Apple 계정과 직접 관련된 사항에는 Apple의 관련 약관과 정책이 함께 적용됩니다.
Apple Standard EULA: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/

제5조 서비스의 성격
서비스는 ABA, 발달, 특수교육, 교육, 상담 및 행동중재 현장에서 프로그램과 데이터를 체계적으로 기록·관리하기 위한 업무지원 소프트웨어입니다.
서비스는 회원이 입력한 데이터를 바탕으로 목표관리, 세션기록, 진행상황, 그래프 및 보고서 등의 기능을 제공합니다.
서비스에서 생성되는 그래프, 요약, 보고서, 템플릿 또는 기타 결과물은 기록관리와 전문적 판단을 보조하기 위한 자료입니다.
서비스는 의료적 진단, 의학적 처방, 심리검사의 전문적 판정, 응급 판단 또는 자격 있는 전문가의 독립적인 전문적 판단을 대신하지 않습니다.

제6조 회원가입
서비스의 직접 회원가입 대상은 원칙적으로 성인입니다. 아동은 ABA Program Notes의 직접 회원가입 대상이 아닙니다.
회원은 이메일·비밀번호 또는 서비스가 제공하는 Google, Apple 등의 로그인 수단을 통해 계정을 생성할 수 있습니다.
회원은 정확한 가입정보를 제공하여야 하며 타인의 개인정보나 계정을 무단으로 사용해서는 안 됩니다.

제7조 계정관리
회원은 비밀번호, 로그인 수단 및 기기를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
계정공유, 비밀번호 유출 또는 비인가 접근이 확인되거나 의심되는 경우 회원은 가능한 한 신속하게 비밀번호 변경 등 필요한 조치를 취하고 필요한 경우 고객지원에 알려야 합니다.
운영자는 계정도용, 비정상적인 접근 또는 보안위험이 의심되는 경우 재인증 또는 일시적 접근제한 등의 보안조치를 취할 수 있습니다.

제8조 아동 및 제3자의 개인정보
회원은 자신이 적법하게 처리할 권한이 있는 개인정보만 서비스에 입력하여야 합니다.
회원 또는 기관회원이 아동, 보호자 또는 제3자의 개인정보를 서비스에 입력하는 경우 관계 법령에서 요구하는 개인정보 처리 근거를 확보하여야 합니다.
정보주체 또는 법정대리인의 동의가 필요한 경우 해당 회원 또는 기관회원은 필요한 동의를 적법하게 받아야 합니다.
장애, 건강, 발달, 치료·상담 등 민감정보에 해당할 수 있는 정보를 처리하면서 관계 법령상 별도 동의가 필요한 경우에는 일반 개인정보와 구분하여 필요한 동의를 받아야 합니다.
서비스 이용에 필요하지 않은 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호 및 그 밖의 과도한 개인정보를 입력하여서는 안 됩니다.
회원은 가능한 경우 아동의 실명 대신 별칭, 이니셜 또는 내부 관리번호를 사용할 수 있습니다.

제9조 기관회원
기관회원은 기관관리자를 지정하여 구성원의 접근권한을 관리할 수 있습니다.
기관관리자는 업무상 필요한 최소한의 범위에서 사용자에게 권한을 부여하여야 하며, 퇴사·계약종료·담당변경 등으로 접근 필요성이 없어진 구성원의 권한을 가능한 한 신속하게 회수하여야 합니다.
기관회원은 기관이 서비스에 입력하는 개인정보의 적법한 수집·이용 및 구성원의 접근권한 관리에 관한 책임을 부담합니다.
운영자가 기관회원의 지시에 따라 고객 데이터를 저장·처리하는 범위에서는 개인정보 처리업무의 수탁자로서 관계 법령 및 본 약관에 따라 업무를 수행합니다.

제10조 서비스 기능
서비스는 요금제 및 서비스 버전에 따라 다음 기능의 전부 또는 일부를 제공할 수 있습니다.
아동 기본정보 관리, 프로그램 영역 및 레벨 관리, 장기목표 및 단기목표 관리, ABA 및 발달 프로그램 기록관리, 동작모방·의사소통 등 개별화 교육 목표 기록 보조, 세션 및 trial 데이터 기록, 정반응·오반응·부분반응 등 수행 데이터 기록, 빈도·지속시간·과제분석 및 행동 데이터 기록, 상담일지 및 행동기록, 브리핑 및 메모, 목표별 진행상황 및 그래프, 숙달기준 및 연속회기 관리, 회기 보고서 및 기타 보고서 생성·내보내기, 기관 및 사용자 권한관리, 기기간 데이터 동기화 및 클라우드 저장.
서비스의 세부 기능은 기술환경, 운영정책, 법령 또는 서비스 개선에 따라 변경될 수 있습니다.

제11조 전문적 판단
회원은 자신의 자격, 업무범위, 소속기관의 규정 및 관계 법령에 따라 서비스를 이용하여야 합니다.
서비스에서 생성되는 그래프·통계·보고서 등을 실제 치료, 교육, 상담 또는 행동중재에 이용할 것인지 여부와 그 이용방법은 해당 업무를 담당하는 전문가가 판단하여야 합니다.
회원은 외부에 보고서를 제공하기 전에 입력 데이터와 보고서 내용을 확인하여야 합니다.
운영자는 회원이 입력한 데이터의 임상적·교육적 정확성이나 회원의 전문적 판단 자체를 독립적으로 검증하지 않습니다.

제12조 유료서비스 및 구매 전 표시
서비스 일부 기능은 유료 정기구독 또는 기관 요금제로 제공될 수 있습니다.
운영자는 정기구독을 구매하기 전에 구독 상품명, 구독기간, 실제 결제금액, 자동갱신 여부, 제공되는 주요 기능을 이용자가 명확하게 확인할 수 있도록 앱, 웹 또는 해당 결제플랫폼 화면에 표시합니다.
무료체험 또는 프로모션이 제공되는 경우 체험기간과 체험 종료 후 적용되는 정기결제 금액 및 조건을 구매 전에 표시합니다.
정기구독의 실제 가격과 기간은 구매 직전 App Store 또는 해당 결제화면에 표시되는 정보가 기준이 됩니다.
가격 또는 주요 조건이 변경되는 경우 관계 법령 및 플랫폼 정책에 따라 필요한 안내를 실시합니다.

제13조 Apple App Store 자동갱신 구독
Apple 플랫폼의 앱 내 정기구독은 Apple의 In-App Purchase 시스템을 통해 처리됩니다.
구독 상품명, 기간, 결제금액 및 무료체험이 있는 경우 체험 종료 후 결제조건은 구매를 확정하기 전에 앱의 구독화면 및 Apple 결제화면에서 확인할 수 있습니다.
회원이 자동갱신 구독을 해지하지 않는 경우 구매화면에 표시된 구독주기에 따라 구독이 갱신될 수 있습니다.
결제수단, 결제승인, 자동갱신, 영수증, 구독관리, 구매복원 및 환불절차는 Apple 시스템과 정책에 따라 관리됩니다.
회원은 Apple 계정의 구독관리 기능에서 현재 구독을 확인하거나 자동갱신을 해지할 수 있습니다.
앱을 삭제하거나 ABA Program Notes 회원계정을 삭제하는 것만으로 App Store 자동갱신 구독이 해지되는 것은 아닙니다.
운영자는 구독상태 확인 및 구매복원을 위해 거래식별정보, 상품정보 및 Apple이 제공하는 검증정보를 처리할 수 있습니다.
운영자는 Apple 사용자의 완전한 카드번호 등 결제수단 상세정보를 직접 수집하지 않습니다.
App Store 구독에는 Apple의 Media Services 관련 약관, 환불정책 및 Standard EULA가 함께 적용될 수 있습니다.

제14조 웹 결제
웹에서 개인 또는 기관 유료서비스를 제공하는 경우 결제금액, 결제주기, 자동결제 여부, 주요 기능 및 해지조건을 구매 전에 표시합니다.
웹 결제는 운영자가 선정하는 전자결제대행사를 통해 처리될 수 있습니다.
운영자는 원칙적으로 완전한 카드번호 및 카드 비밀번호를 직접 저장하지 않으며 결제대행사가 제공하는 거래식별정보와 결제상태 등 필요한 정보만 처리합니다.

제15조 앱과 웹의 이용권 연동
운영자가 교차 플랫폼 기능을 제공하는 경우 동일한 ABA Program Notes 계정을 이용하여 앱과 웹에서 구독상태에 따라 서비스를 이용할 수 있습니다.
App Store를 통해 취득한 이용권을 웹에서 사용할 수 있도록 지원하더라도 해당 구독의 결제 및 해지는 계속 Apple을 통해 관리될 수 있습니다.
웹에서 취득한 이용권을 Apple 앱에서 사용할 수 있도록 지원하는 경우 그 제공방식은 Apple의 App Store 정책 및 관계 법령을 준수합니다.
회원은 새로운 구독을 구매하기 전에 기존 App Store 또는 웹 구독상태를 확인하여 중복결제를 방지할 필요가 있습니다.
운영자는 기술적으로 가능한 범위에서 현재 구독상태를 이용자가 확인할 수 있도록 제공합니다.

제16조 청약철회·해지 및 환불
개인회원이 소비자에 해당하는 경우 청약철회 및 환불에 관한 권리는 관계 법령에 따릅니다.
App Store 결제에 관한 취소 또는 환불신청은 원칙적으로 Apple이 제공하는 절차를 통해 처리됩니다.
웹에서 운영자에게 직접 결제한 서비스의 청약철회·해지 및 환불은 관계 법령과 구매 당시 표시된 조건에 따라 처리됩니다.
운영자의 귀책사유로 유료서비스를 정상적으로 제공하지 못한 경우 관계 법령에 따라 환불, 이용기간 연장 또는 이에 상응하는 조치를 할 수 있습니다.
본 약관은 법률상 소비자에게 인정되는 권리를 배제하지 않습니다.

제17조 고객 데이터
회원 또는 기관회원이 서비스에 적법하게 입력한 고객 데이터에 관한 권리관계는 해당 정보주체, 회원, 기관 또는 그 밖의 정당한 권리자의 법적 권한에 따릅니다.
운영자는 서비스 제공에 필요한 범위를 넘어 고객 데이터에 대한 별도의 권리를 취득하지 않습니다.
회원은 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 운영자가 고객 데이터를 저장, 조회, 동기화, 백업, 보고서화 및 기술적으로 처리하는 것을 허용합니다.
운영자는 고객이 입력한 아동·치료·상담·행동 기록을 적법한 별도 근거 없이 광고 타기팅에 이용하거나 개인정보 거래 목적으로 판매하지 않습니다.
운영자는 별도의 적법한 동의나 법적 근거 없이 고객이 입력한 아동·치료·상담·행동 기록의 내용을 범용 생성형 인공지능 모델의 학습 데이터로 사용하지 않습니다.

제18조 지식재산권
서비스의 프로그램, 소스코드, 화면구성, 데이터베이스 구조, 디자인, 로고, 운영자가 제작한 템플릿 및 기타 서비스 자체의 지식재산권은 운영자 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
회원은 정상적인 서비스 이용을 위하여 제공되는 범위를 넘어 서비스를 무단 복제, 판매, 배포, 변조 또는 역설계하여서는 안 됩니다.

제19조 데이터 저장 및 백업
서비스 데이터는 Google Firebase 및 Google Cloud 기반 클라우드 시스템에 저장될 수 있습니다.
Cloud Firestore에 저장되는 주요 서비스 데이터의 데이터베이스 위치는 대한민국 서울 리전(asia-northeast3)입니다.
운영자는 관련 법령에 따른 개인정보 안전성 확보조치를 실시하기 위해 합리적인 기술적·관리적 조치를 취합니다.
업무상 장기간 보관이 특히 중요한 보고서나 자료는 회원이 서비스의 내보내기·다운로드 기능 등을 이용하여 필요한 범위에서 별도로 보관할 수 있습니다.

제20조 계정삭제
회원은 앱 또는 웹에서 제공되는 계정삭제 기능을 통해 계정삭제를 요청할 수 있습니다.
계정삭제가 이루어지면 관계 법령상 보존할 필요가 있는 정보를 제외하고 계정 및 관련 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 삭제합니다.
기관 소속 사용자계정이 삭제되는 경우에도 기관회원이 별도의 적법한 권한에 따라 관리하는 기관 데이터까지 반드시 동시에 삭제되는 것은 아닙니다.
App Store 자동갱신 구독을 이용하는 회원은 계정삭제와 별도로 Apple 계정에서 구독을 해지하여야 합니다.

제21조 금지행위
회원은 타인의 계정 또는 개인정보를 무단으로 이용하는 행위, 적법한 권한 없이 아동 또는 제3자의 개인정보를 입력·열람·공유하는 행위, 고의로 허위 또는 조작된 기록을 작성하는 행위, 서비스의 인증·결제·접근통제 또는 보안기능을 우회하는 행위, 악성코드 또는 서비스 장애를 유발하는 행위, 서비스를 불법적인 목적으로 이용하는 행위, 타인의 개인정보·저작권·영업비밀 또는 그 밖의 권리를 침해하는 행위, 본 약관 또는 관계 법령을 중대하게 위반하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제22조 이용제한
회원이 본 약관을 중대하게 위반하거나 서비스의 보안 및 다른 이용자에게 실질적인 위험을 발생시키는 경우 운영자는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
긴급한 보안조치가 필요한 경우를 제외하고 운영자는 가능한 범위에서 이용제한 사유를 알리고 시정 가능한 사항에 대해서는 합리적인 시정기회를 부여합니다.

제23조 서비스 점검·장애 및 변경
운영자는 서비스 개선, 보안, 서버 유지보수, 법령 또는 플랫폼 정책 변경 등의 이유로 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
정기점검으로 서비스 이용이 제한되는 경우 가능한 범위에서 사전에 안내합니다.
통신망 장애, 클라우드 사업자의 장애, 보안사고, 천재지변 등 합리적으로 예측하거나 통제하기 어려운 사유가 발생하면 서비스가 일시적으로 제한될 수 있습니다.
운영자는 장애를 인지한 경우 복구와 피해확산 방지를 위한 합리적인 조치를 취합니다.
별도 서면 계약에서 서비스 수준(SLA)을 정하지 않은 경우 운영자가 특정한 가동률을 보증하는 것은 아닙니다.

제24조 서비스 종료
운영자가 서비스 전체를 종료하는 경우 관계 법령 또는 별도 계약에서 달리 정한 경우를 제외하고 회원이 필요한 데이터를 정리하거나 내보낼 수 있도록 합리적인 기간 전에 안내하도록 노력합니다.
유료서비스 종료로 미사용 이용기간에 대한 정산이 필요한 경우 관계 법령과 계약조건에 따라 처리합니다.

제25조 손해배상 및 책임
운영자 또는 회원이 자신의 고의 또는 과실로 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 관계 법령에 따라 자신의 귀책범위에서 책임을 부담합니다.
운영자는 회원이 잘못된 데이터나 정보를 입력한 경우, 회원 또는 기관이 필요한 개인정보 처리권한이나 동의를 확보하지 않은 경우, 회원이 계정·비밀번호 또는 접근권한을 부적절하게 관리한 경우, 회원의 전문적인 치료·교육·상담 또는 행동중재 판단으로 발생한 경우, 회원의 기기·네트워크 또는 운영자의 합리적 통제를 벗어난 제3자 시스템 장애로 발생한 경우, 천재지변 등 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 발생한 손해 중 운영자의 고의 또는 과실이 없는 부분에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
운영자의 고의 또는 중대한 과실에 따른 책임, 개인정보 보호법상 제한할 수 없는 책임 및 소비자에게 법률상 인정되는 권리는 본 약관으로 배제하거나 제한하지 않습니다.
특별손해, 간접손해 또는 기대이익 상실 등에 관한 책임은 관계 법령이 허용하는 범위에서 당사자의 귀책정도와 예견 가능성을 고려하여 판단합니다.

제26조 기관회원 개인정보 처리위탁
기관회원이 개인정보의 처리 목적과 수단을 결정하고 운영자가 기관회원의 지시에 따라 개인정보를 저장·처리하는 범위에서 기관회원은 위탁자, 운영자는 수탁자의 지위에 있을 수 있습니다.
운영자는 해당 범위에서 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 업무상 필요한 최소한의 접근권한 관리, 개인정보의 기술적·관리적 보호조치, 업무관련자의 비밀유지, 개인정보 사고 발생 시 기관회원의 법적 대응에 필요한 범위의 협조, 정보주체 권리행사에 필요한 범위의 협조, 위탁관계 종료 시 관계 법령에 따른 개인정보 반환 또는 삭제를 준수합니다.
서비스 제공을 위해 Google Firebase 및 Google Cloud 등 외부 클라우드 제공자를 이용할 수 있으며 관련 사항은 개인정보처리방침에서 공개합니다.
대규모 기관 또는 기관 내부정책상 별도의 개인정보 처리위탁계약서가 필요한 경우 운영자와 기관회원은 별도의 서면 계약을 체결할 수 있습니다.

제27조 개인정보 보호
운영자의 개인정보 처리에 관한 구체적인 사항은 ABA Program Notes 개인정보처리방침에 따릅니다.

제28조 약관 변경
운영자는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
회원에게 불리하지 않은 변경은 원칙적으로 시행일 7일 전까지 안내하고, 회원에게 불리하거나 계약관계에 중대한 영향을 미치는 변경은 원칙적으로 시행일 30일 전까지 앱, 웹사이트, 이메일 등 합리적인 방법으로 안내합니다.
별도의 동의가 법적으로 필요한 변경은 별도의 동의를 받습니다.

제29조 준거법 및 분쟁해결
본 약관 및 서비스 이용계약에는 대한민국 법률이 적용됩니다.
분쟁이 발생한 경우 운영자와 회원은 우선 상호 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.
협의로 해결되지 않는 경우 민사소송법 등 관계 법령에서 정한 관할법원에 따릅니다.
소비자와의 거래에서는 관계 법령에 따른 소비자의 법적 권리를 부당하게 제한하지 않습니다.

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고객지원: planabalab@gmail.com
서비스 이용약관 공개본: https://abaprogramnote.web.app/terms.html
개인정보처리방침 공개본: https://abaprogramnote.web.app/privacy.html
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